FTPアカウントのパスワードが分からなくなった。教えてほしい。

FTPアカウントのパスワードを紛失された場合、弊社でも確認することができません。

[カスタマーポータル] > コントロールパネル > FTP > FTPアカウント からパスワードの再設定(編集)を行ってください。
《Zenlogic サポートページ - FTPアカウントの設定》

パスワードの再設定後、FTPソフトに新しいパスワードを設定しサーバーへの接続をお試しください。
設定方法は《Zenlogic サポートページ -FTPソフトの設定》をご確認ください。