[旧サービスからの移行] すでに支払っている旧サービスの費用の扱いについて知りたい

本FAQは、2017年12月末までに、旧レンタルサーバーサービス（FirstServer）からZenlogicへ移行されたお客様を対象としております。

 

旧サービスご利用時にすでにお支払いいただいた費用（オプションサービス含む）は、Zenlogicにて「預り金」となり、切替え後のサービス費用に充当いたします。

「預り金」の詳細は、下記ページをご参照ください。
《Zenlogicサポートページ -預り金一覧と返金申請》

 

旧サービスで「ドメイン名維持管理サービス」を利用されていて、Zenlogicへの切替え時点で有効期限が到来していなかった場合は、先にお支払いいただいたドメイン更新費用も「預り金」となります。