支払期限に間に合わず、サーバーが停止しました。復旧できますか。

  • FAQ番号FAQ01029
  • 最終更新日2018/11/27 12:04:02

サーバーを一時停止した当月中に弊社にてご入金を確認できましたら、サーバーを復旧することは可能です。
※ 一時停止ではサーバーに保存されていたデータは削除しておりませんので、引き続きご利用いただけます。

それ以上の期間が経過すると強制解約となり、数日中にサーバー内のデータをすべて削除します。
その場合、契約期間途中であっても、残期間分の返金は行いません。

サービス料金の請求タイミングや入金期限等については、以下をご確認ください。
《Zenlogic サポートページ - 請求・お手続きのスケジュール》

なお、請求書がお手元に届いた時点で、請求書に記載のお支払い期限に間に合わない場合は、お客様のご入金可能な日程を《Zenlogic サポートセンター》までご連絡ください。


注意

  • Zenlogicでは、請求収納業務を「株式会社セディナ」に委託しています。
    入金確認に2営業日程度必要な場合がございますので、請求書が届きましたら速やかにお支払いください。
FAQ01029
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