ファイルやフォルダを圧縮してサポートセンターに送りたい。

  • FAQ番号FAQ01857
  • 最終更新日2018/08/30 11:36:51

■ Windowsパソコンをご利用の場合

  1. お使いのWindowsパソコン上に、サポートセンターに送りたいファイル(フォルダ)を表示させます
  2. 対象ファイル(フォルダ)を右クリックし、表示されるショートカットメニューから「送る(N)」→「圧縮(Zip形式フォルダ)」の順に選択して圧縮ファイルを作成します
  3. 先ほど作成した圧縮ファイルをメールに添付してサポートセンター《support@zenlogic.jp》宛に送信してください

※より分かりやすい説明をご希望の場合は、《インターネットでの検索結果を参考にしてください。

 

■ Macコンピュータをご利用の場合

  1. お使いのMacコンピュータ上に、サポートセンターに送りたいファイル(フォルダ)を表示させます
  2. キーボードの「Control」キーを押しながら対象ファイル(フォルダ)をクリックするか、右クリックします
  3. 表示されるショートカットメニューから「~を圧縮」を選択して圧縮ファイルを作成します
  4. 先ほど作成した圧縮ファイルをメールに添付してサポートセンター《support@zenlogic.jp》宛に送信してください

※より分かりやすい説明をご希望の場合は、《インターネットでの検索結果を参考にしてください。

 

注意

  • 弊社へお送りいただいたデータは、お客様からのお問合せに対する調査や改善以外に利用することはございません。
  • お問合せの内容によりましては、調査のため該当サービスや機能のベンダーへお送りいただいたデータの提供が必要となる場合がございます。
    その場合は事前にデータ提供可否についてお客様へご連絡いたします。
FAQ01857
関連するFAQ