WEBページを修正しても、内容が反映しない。

  • FAQ番号FAQ02003
  • 最終更新日2019/03/25 09:59:43

WEBページを修正してもその内容が反映されない場合は、以下についてご確認ください。

■キャッシュによる影響

WEBページを確認しているブラウザで古い情報をキャッシュ(一時保存)している可能性があります。
ご利用ブラウザのキャッシュをクリアした後、再度該当ページをご確認ください。
※問題の切り分けとして、別のブラウザでの確認もお試しください。
 

■ファイルの保存場所に誤りがある

ファイルのアップロード先が誤っている可能性があります。
現在ファイルが保存されているディレクトリと同じ場所に、更新したファイルをアップロードされているかを、今一度ご確認ください。

念のため、[カスタマーポータル] から該当ドメイン名のドキュメントルートをご確認いただき、ファイルのアップロード先がドキュメントルート以下となっているかも、あわせてご確認ください。
《Zenlogic サポートページ - ドキュメントルートの設定》

また、利用されているFTPアカウントに「ホームディレクトリの設定」が行われている場合も、該当ファイルのアップロード先が適切かをご確認ください。
《Zenlogic サポートページ - FTPアカウントの設定》

上記をご確認いただいても問題が解消されない場合は、下記FAQを参考に更新されないページの情報を《Zenlogicサポートセンター》までお知らせください。
《Zenlogic よくある質問 - FTP(ファイル転送)でトラブルが発生した際のお問合せについて》

FAQ02003
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