2021年2月からWEBプログラムが動かなくなった(エラーになる/表示がおかしい等)

  • FAQ番号FAQ02086
  • 最終更新日2021/02/18 10:36:38

2021年2月から急にWEBサイト上のプログラムに問題が発生する場合は、「PHP 7.1」提供終了に伴う影響の可能性がございます。

2021年1月まで「PHP 7.1」をご利用のお客様には、ご登録の「通知メールアドレス」宛てにPHPバージョンアップのお知らせをお送りしておりますので、該当メールが届いているかをご確認ください。

  • 送付日:2021年1月19日
  • 件名 :【重要】PHP バージョンアップ作業日程のご連絡

※送付日時点で「PHP 7.1」以外のバージョンをご利用のお客様には、上記メールは送付しておりません。

 

■PHPバージョンアップに関するメール(上記メール)が届いている場合

弊社にてバージョンアップしたPHPバージョン「7.3」にご利用のWEBプログラムが対応していないため、問題が発生している可能性がございます。
お客様にてエラーログ等をご確認のうえ、原因の特定や該当ページ(プログラム)の提供元/開発元へお問合せください。
エラーログの詳細は、《Zenlogicサポートページ - ログの保存》をご確認ください。

※一時的にPHPのバージョンを「7.1」に戻したい場合は、
[カスタマーポータル] > コントロールパネル > WEB > PHP設定 より「7.1」への変更が可能です。
ただし、「7.1」への変更時には利用可能期間や注意事項についての同意が必要となりますので、必ずご確認ください。

 

■PHPバージョンアップに関するメールが届いていない場合

上記以外が原因の可能性がございます。
オリジナルプログラムで問題が発生している場合は、下記のFAQを参考にお客様にて原因の確認や対応をお願いいたします。
《Zenlogic よくある質問 - オリジナルプログラムが動作しない。》

 

FAQ02086
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