Roundcubeで「403エラー」が表示される。

FAQ番号FAQ01229
最終更新日2021/09/27 18:29:36

本FAQは「Zenlogicホスティング」をご利用のお客様向けの内容となります。
なお、Roundcubeの詳細な利用方法や、Zenlogic以外のサービスをご利用の場合は、サポート対象外です。
お問合せいただきましてもご回答できませんので、ご注意ください。

Roundcubeへのアクセス時に「403エラー」となる場合、WAF（WEBアプリケーションファイアウォール）によりアクセスが制限されている可能性があります。
この場合、「.htaccess」を利用することでエラーを回避することが出来ます。
※WAFの詳細は《Zenlogic サポートページ - WAF(WEBアプリケーションファイアウオール)》をご確認ください。

■設定手順

FTPでサーバーに接続します。
Roundcubeのインストールディレクトリにアクセスし、「Roundcube」ディレクトリ直下の「.htaccess」ファイルをダウンロードします。
2.でダウンロードした「.htaccess」ファイルの先頭に以下を追記します。
※必ず先頭に追記してください。

◇.htaccessの追記内容
##### ここから #####
<ifModule mod_siteguard.c>
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00201010
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00201011
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00201013
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00201022
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00501003
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00501004
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00103002
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00104002
        SiteGuard_User_ExcludeSig 00301021
</ifModule>
##### ここまで #####
FTPでサーバーに接続します。
Roundcubeのインストールディレクトリにアクセスし、「Roundcube」ディレクトリ直下に 3. で追記した「.htaccess」ファイルを設置します。

動作確認済バージョン情報は《Zenlogic サービスサイト - 動作確認済みWEBアプリケーション》をご確認ください。
すでに設置済の「.htaccess」に上書きする場合は、上記記述を必ず先頭に追記してください。
「.htaccess」ファイルを操作する際は、必ず事前にバックアップを取ったうえで編集してください。
「.htaccess」ファイルの記述方法はサポート対象外です。
「.htaccess」ファイルを新規作成した場合、文字コード「UTF-8」、改行コード「LF」で保存してください。
なお、「UTF-8」以外の文字コードでWEBサイトを設置されている場合は、適宜文字コードを変更してください。

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