[シェアドホスティング] カスタマーサービスセンターに問合せをしたい。

本FAQは、シェアドホスティング(WEB)をご利用中のお客様向けです。

 

シェアドホスティング(WEB)をご利用中のお客様にてご不明な点が発生した場合は、「IDCFカスタマーサービスセンター」へご連絡ください。

■IDCフロンティア カスタマーサービスセンターへのお問合わせ方法

1. [IDCFカスタマーポータル] にログインします
2. IDCFカスタマーポータルのトップ画面左側「お問合わせ」ボタンをクリックします
3. 「サービスに関するお問合わせ」のプルダウンからシェアドホスティング（ウェブ）の回線番号を選択し、「お問合わせページを開く>」ボタンをクリックします
4. お困りごとの内容に応じたカテゴリを選択し、次ページに表示されるフォームにご不明な内容等を入力してお問合せください

■お問合せいただく際に必要な情報

• 回線番号
• ご契約社名
• ご担当者様のお名前
• 連絡先（電話番号、メールアドレス）

 

• カスタマーサービスセンターでのサポート対応時間は、平日 9時00分～18時00分までです。
  （土日祝日、その他弊社指定休業日を除く）