メールソフトの設定時に「プリンシパル名が間違っています」と表示される。

  • FAQ番号FAQ01767
  • 最終更新日2018/11/13 18:18:51

メールソフトにSSL(暗号化)を利用した設定を行う際に、「受信/送信メールサーバー」に「標準ドメイン名」が指定されていない場合、「プリンシパル名が間違っています」というエラーが発生する事象を確認しています。
※対象メールソフト:Microsoft製のメールソフト(Outlookなど)

メールソフトの設定で「受信/送信メールサーバー」を「標準ドメイン名」に変更して、送受信をお試しください。
標準ドメイン名でのメールソフト設定につきましては、下記ページをご参照ください。
《Zenlogic サポートページ -メールソフトの設定》

※ご契約サーバーに設定されている標準ドメイン名の確認方法は、下記FAQをご参照ください。
 《Zenlogic よくある質問 - 標準ドメイン名を確認したい》

 

注意

FAQ01767
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