外部のブラックリストに登録され、送信メールがブロックされた主旨のエラーメールが届いた。ブラックリスト除外申請は可能ですか?

  • FAQ番号FAQ01895
  • 最終更新日2019/08/20 11:42:20

お手元に届いたエラーメールを【eml形式】で出力いただき、パスワードをかけて圧縮してZenlogicサポートセンター《support@zenlogic.jp》へメールでお送りください。
エラーメールの内容を確認後、解除申請が可能な場合は弊社にてブラックリスト解除を代理申請いたします。

※【eml形式】での出力方法はメールソフトによって異なりますので、該当ソフトのマニュアルやヘルプをご覧いただくか、Yahoo!等の検索エンジンでご利用メールソフト名と「eml」等のキーワードで出力方法をご確認ください。
※ブラックリスト解除の可否やその時期については相手先の対応基準により異なるため、解除をお約束することはできません。あらかじめご了承ください。
※申請可能な場合も、申請先から解除連絡などが届くことは稀ですので、1週間程度の経過した後にお客様にてメール送信が可能かをお試しください。


~~~エラーメール例~~~

<冒頭文>
This is the mail system at host ***標準ドメイン名***.znlc.jp.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system 

↓↓↓↓ここからが重要となります↓↓↓↓

例1)
<ご利用メールアドレス>: host ***.GOOGLE.COM[IPアドレス] said:
550-5.7.1 This message does not have authentication information or fails to
pass 550-5.7.1 authentication checks. To best protect our users from spam,
the 550-5.7.1 message has been blocked. Please visit 550-5.7.1
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550
5.7.1 information. ***************** - gsmtp (in reply to end of DATA command) 

⇒GOOGLE.COMのspam判定機能においてブロックされている可能性がございます。
⇒参照先URL https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication


例2)
<ご利用メールアドレス>: host ***.outlook.com[IPアドレス] said: 550
5.7.606 Access denied, banned sending IP [IPアドレス]. To request
removal from this list please visit https://sender.office.com/ and follow
the directions. For more information please go to
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655 (**********) (in reply to RCPT TO command) 

⇒outlook.com(microsoft.com)の機能においてブロックされている可能性がございます。
⇒参照先URL http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655


例3)
<ご利用メールアドレス>: host ***[IPアドレス] said: 550-Your
message was rejected by this system and was not delivered. 550-Reason: This
system uses BMS to check your IP address reputation, and was rejected by
the system. IP=[IPアドレス] 550-Protection provided by: MagicMail version
2.0 550-For more information, please visit the URL:
550-http://www.linuxmagic.com/power_of_ip_reputation.html 550-or contact
your ISP or mail server operator. 550 *********************************
(in reply to RCPT TO command) 

⇒MagicMail version 2.0 においてブラックリスト登録されている可能性がございます。
⇒参照先URL http://www.linuxmagic.com/power_of_ip_reputation.html


~~~エラーメール文ここまで~~~

 

なお、Zenlogicホスティングにおけるシステム側での迷惑メール対策につきましては、以下をご確認ください。
《Zenlogic サポートページ - Zenlogicホスティングでの迷惑メール(スパムメール)対策について》

 

注意

 

FAQ01895
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