Zenlogicから送信したメールが外部サーバーで迷惑メールとして判定される。
- FAQ番号FAQ01855
- 最終更新日2021/09/27 18:29:32
Zenlogicホスティングから送信したメールが外部サーバーで迷惑メールとして判定される場合、以下についてご確認ください。
- エラーメールが大量に届いていませんか
悪意のある第三者にお客様メールアドレスとパスワードを搾取され、ご契約メールサーバーから不特定多数のメールアドレス宛に不正に迷惑メールが送信されると、お客様の元にエラーメールが大量に届く場合があります。
急にエラーメールが大量に届くようになった場合は、念のため、ご利用メールアドレスのパスワードを、第三者に推測されにくいものにご変更ください。
パスワード管理については、下記ページをご確認ください。
《Zenlogic サポートページ -メール/FTP等各種アカウントのパスワード管理について》
※パスワードの変更後も、エラーメールはしばらくは届き続ける可能性がございます。また、外部サーバーで迷惑メールと判定されなくなるまでに時間がかかる場合がございます。
- SPFレコードは設定されていますか
送信先サーバーの差出人判定が厳密な場合、お客様ドメイン名のDNSに「SPFレコード」を設定していないと迷惑メールと判定される場合があります。
SPFレコードの設定を追加し、あらためて送信をお試しください。
《Zenlogic よくある質問 - 「SPFレコード」は設定されていますか。設定方法を教えてほしい。》
上記をご確認いただいても特定の外部サーバーへメールを送信できない場合は、該当サーバーで利用しているブラックリストに、お客様メールアドレスやご契約サーバーが登録されている可能性がございます。
その場合は、以下のページをご参照ください。
《Zenlogic よくある質問 - 外部のブラックリストに登録され、特定の宛先にメールが届かなくなった。》