Zenlogicから送信したメールが外部サーバーで迷惑メールとして判定される

  • FAQ番号FAQ01855
  • 最終更新日2019/08/20 11:50:05

Zenlogicホスティングから送信したメールが外部サーバーで迷惑メールとして判定される場合、以下についてご確認ください。

  • エラーメールが大量に届いていませんか
    悪意のある第三者にお客様メールアドレスとパスワードを搾取され、ご契約メールサーバーから不特定多数のメールアドレス宛に不正に迷惑メールが送信されると、お客様の元にエラーメールが大量に届く場合があります。

    急にエラーメールが大量に届くようになった場合は、念のため、ご利用メールアドレスのパスワードを、第三者に推測されにくいものにご変更ください。
    パスワード管理については、下記ページをご確認ください。
    《Zenlogic サポートページ -メール/FTP等各種アカウントのパスワード管理について》
     
  • SPFレコードは設定されていますか
    送信先サーバーの差出人判定が厳密な場合、お客様ドメイン名のDNSに「SPFレコード」を設定していないと迷惑メールと判定される場合があります。
    SPFレコードの設定を追加し、あらためて送信をお試しください。
    《Zenlogic よくある質問 - 「SPFレコード」は設定されていますか。設定方法を教えてほしい。》

 

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、《Zenlogic サポートセンター》までご連絡ください。 

※お問合せ時の際は、迷惑メールと判定されるメールアドレス(From,To)/エラーメッセージの全文/操作日時 などの詳細をご連絡ください。
 メールトラブル発生時にご連絡いただく項目については、下記FAQもご参照ください。
 《Zenlogic よくある質問 - メールでトラブルが発生した際のお問合せについて》

 

注意

FAQ01855
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