[旧サービスからの移行] データベースのアカウントとパスワードが分からなくなった

  • FAQ番号FAQ01901
  • 最終更新日2019/12/02 10:39:32
本FAQは、2017年12月末までに、旧レンタルサーバーサービス(FirstServer)からZenlogicへ移行されたお客様を対象としております。

 

お客様で設定されたデータベース(MySQL5.0.x、PostgreSQL9.0.x)のアカウントとパスワードは、弊社ではお調べすることができません。

旧サービスのサーバー管理画面「コンフィグレータ」で発行、または phpMyAdmin/phpPgAdmin 等のデータベース管理ツールでお客様が追加された、アカウントとパスワードをご利用ください。

もし、データベースのアカウントとパスワードを失念された場合は、
【MySQL5.0.x(もしくはPostgreSQL8.4.x)のアカウントとパスワードの初期化を希望】と明記のうえ、下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
《Zenlogic サポートセンター》

 

注意

  • アカウントとパスワードの初期化を行う際は、対象データベースの停止が発生します。(1時間程度)
    あらかじめご了承ください。
  • アカウントとパスワードの初期化は、弊社営業時間内(平日 9:00-17:00)に実施いたします。
  • 初期化完了後、新しいアカウントとパスワードの情報を通知メールアドレス宛てにご連絡いたします。
    (セキュリティ上、通知メールアドレス以外へのご連絡は承っておりません。)
FAQ01901
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