[旧サービスからの移行] データベースのアカウントとパスワードが分からなくなった

本FAQは、2017年12月末までに、旧レンタルサーバーサービス（FirstServer）からZenlogicへ移行されたお客様を対象としております。

 

お客様で設定されたデータベース（MySQL5.0.x、PostgreSQL9.0.x）のアカウントとパスワードは、弊社ではお調べすることができません。

旧サービスのサーバー管理画面「コンフィグレータ」で発行、または phpMyAdmin/phpPgAdmin 等のデータベース管理ツールでお客様が追加された、アカウントとパスワードをご利用ください。

もし、データベースのアカウントとパスワードを失念された場合は、
【MySQL5.0.x（もしくはPostgreSQL9.0.x）のアカウントとパスワードの初期化を希望】と明記のうえ、下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
《Zenlogic サポートセンター》

 

• アカウントとパスワードの初期化を行う際は、対象データベースの停止が発生します。（1時間程度）
  あらかじめご了承ください。
• アカウントとパスワードの初期化は、弊社営業時間内（平日 9:00-17:00）に実施いたします。
• 初期化完了後、新しいアカウントとパスワードの情報を通知メールアドレス宛てにご連絡いたします。
  （セキュリティ上、通知メールアドレス以外へのご連絡は承っておりません。）